よくある質問
- よい将棋盤の選び方を教えてください。
- 将棋盤や駒は、どのようなお手入れをすればいいのでしょうか？
- 使い込んでひどく汚れた、お気に入りの将棋盤があります。修理をすることは可能ですか？
- 注文したあとにキャンセルしたい場合は、どうすればよいですか？
- 注文した商品を変更したいのですが、どうやって変更すればいいですか？
- 送料はいくらですか？
- 商品に傷があったり割れていたりしたら、どうすればよいですか？
- 領収書を発行してもらえますか？
- 駒づくり体験をしたいです。
- よい将棋盤の選び方を教えてください。
- 将棋盤を選ぶときの最大のポイントは、なんといっても素材です。
素材によって、将棋盤の色艶、木目の美しさ、打ち味、指し味などの要素が大きく変わるからです。中でも最高級といえる素材は本榧（ほんがや）。
すべての要素において優れた素材といえるでしょう。
- 将棋盤や駒は、どのようなお手入れをすればいいのでしょうか？
- 将棋を指したあとは、木綿など毛羽のつかない、綺麗で柔らかい布を使って拭くことをおすすめします。軽くからぶきする程度で問題ありません。ほこりや汚れなどが将棋盤や駒に残らないよう、日頃から気を付ける意識を持つことが望ましいです。
可能であれば、将棋を指す前の手洗いもおすすめします。そうすることで、将棋盤や駒にあまり汚れがつかないからです。
- 使い込んでひどく汚れた、お気に入りの将棋盤があります。修理をすることは可能ですか？
- はい、可能です。
そうした将棋盤は「削り出し」という作業をすることで、よみがえります。当店では、他店でお買い求めになった将棋盤の修理や加工も承っています。
お使いの将棋盤の材質や状態、傷や汚れを分かる範囲でお知らせください。ご連絡は、メールまたはお電話にて承っています。
- 注文したあとにキャンセルしたい場合は、どうすればよいですか？
- ご注文確定後のキャンセルのご依頼は、当店へご連絡ください。
その際は【ご注文番号、お客様氏名、お電話番号、ご住所】を明記の上、メールにてご連絡ください。なお、お電話でのキャンセルや商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめ、ご了承ください。
- 注文した商品を変更したいのですが、どうやって変更すればいいですか？
- ご注文後の商品変更は、当店まで直接ご連絡ください。
その際にご用意いただきたい情報は【ご注文番号、お客様氏名、お電話番号、ご住所、変更後の商品名】です。上記をご確認の上、当店までご連絡ください。
メールでのご連絡の場合は、上記の内容をメールにお書き添えください。当店にて変更作業を承ります。ただし、商品発送後の変更はお受けいたしかねます。あらかじめ、ご了承ください。
- 送料はいくらですか？
- 送料は、全国一律で880円（税込）です。
なお、お買い上げ金額の合計が20,000円（税込）以上の場合は、送料が無料になります。
- 商品に傷があったり割れていたりしたら、どうすればよいですか？
- そうした万が一の不備がございましたら、大変お手数ですが、下記までご連絡ください。
電話での連絡先：023-653-2262
メールでの連絡先：
- 領収書を発行してもらえますか？
- はい、発行いたします。
領収書の発行をご希望のお客様はご注文時の「備考欄」にその旨をご入力ください。
対応いたします。
- 駒づくり体験をしたいです。
- 火曜日・木曜日・土曜日の週3日行っております。予約制となっておりますので、お問い合わせからお申し込みください。
駒づくり体験についてはこちらから。